اعلام نتیجه پیگیری مشکلات مردم برای مدیران دولتی مازندران الزامی شد

احمد حسین زادگان در این بخشنامه که نسخه ای از آن در اختیار ایرنا قرار گرفت ، با استناد به منشور حقوق شهروندی ، هشدار داد که اطلاع ندادن نتیجه نهایی بررسی و پیگیری درخواست های مردمی در دیدارهای عمومی هفتگی و یا پاسخگویی از طریق سامانه سامد تخلف محسوب می شود و با مدیران متخلف برخورد خواهد شد.

این بخشنامه علاوه بر مدیران کل دستگاههای اجرایی استان، سایر مدیران دولتی در رده های مختلف شهرستانی از فرماندار گرفته تا روسای ادارات شهرستانی ، شهرداران و معاون مدیران کل را شامل می شود.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

رئیس تیم بازرسی منشور حقوق شهروندی مازندران روز یکشنبه در توضیح این بخشنامه به خبرنگار ایرنا گفت : منشور حقوق شهروندی شامل ۹ برنامه تعیین شاخص های اجرایی حقوق شهروندی، آموزش و توانمندسازی مدیران، اطلاع رسانی شهروندان، پیگیری حقوق شهروندان، ارتباط با مردم و توسعه پاسخگویی الکترونیکی، روان سازی قوانین، فضاسازی و تبلیغات محیطی، تشویق و ترغیب، پایش و بررسی است که هر یک از این برنامه ها شاخص های خود را دارند و منشور در کل در برگیرنده ۴۶ شاخص است .  

ابراهیم اندرخورا افزود : براساس ماده ۲۰ و ۲۲ حقوق شهروندی ضمن انجام امور اداری شهروندان برپایه بی طرفی با رعایت قانون ، آگاهی از تصمیمات و اقدامات انجام شده در این زمینه به عنوان یکی از وظایف دستگاه ها مربوطه به شمار می رود و دستگاه ها می بایست از شیوه های مختلف پیامک ، تماس تلفنی و نامه روند اداری انجام شده را به شهروندان اطلاع رسانی کنند . 

وی با اعلام این که در حال حاضر تنها پنج درصد دستگاه های استان این بخش از منشور حقوق شهروندی را اجرا می کنند و کارهای انجام شده در این خصوص را به شهروندان اطلاع رسانی می کنند ، اجرایی نشدن این بخش از منشور حقوق شهروندی را ناشی از نداشتن امکانات و تجهیزات و یا عدم باور و پذیرش اجرای آن دانست.

اندرخورا گفت : همین وضعیت سبب شد تا مردم برای دریافت نتیجه درخواست هایشان که در دیدار عمومی یا از طریق سامانه سامد در میان گذاشتند ، دوباره به ادارات مراجعه کنند و چرخه رسیدن شهروندان به حقوق شهروندی معیوب بماند.

وی افزود : با ابلاغیه جدید استاندار مازندران ، از این پس تمامی دستگاه ها موظف به ارائه نتیجه نهایی اقدام به شهروندان هستند تا این بخش از حقوق شهروندی که اطلاع رسانی است ، محقق شود .

ماده ۲۰ حقوق شهروندی عنوان می کند که حق شهروندان است که امور اداری آن‌ها با رعایت قانون ، بی‌طرفانه و به‌ دور از هرگونه منفعت‌جویی یا غرض‌ورزی شخصی ، رابطه خویشاوندی ، گرایش‌های سیاسی و پیش‌داوری ، در زمان معین و متناسب رسیدگی و انجام شود. 

ماده ۲۲ حقوق شهروندی نیز آگاهی از تصمیمات و اقدامات اداری صورت گرفته را حق و منافع مشروع شهروندان دانسته و بر ضرورت تحقق آن تاکید دارد.

استاندار مازندران پیش از این هم برای اجرای درست منشور حقوق شهروندی اقدامات مختلفی انجام داده بود که از جمله آن تعیین ۱۰ نفر بازرس حقوق شهروندی و حجاب و عفاف بوده است.

موضوع نظارت بر رعایت حقوق شهروندی در دستگاههای اجرایی و خدمات رسان به مردم از زمان اجرای منشور حقوق شهروندی در سال ۹۵ به صورت جدی در دستور کار قرار گرفت.

منشور حقوق شهروندی با هدف استیفا و ارتقای حقوق شهروندی و به منظور تدوین ' برنامه و خط مشی دولت ' ، موضوع اصل ١٣٤ قانون اساسی، تنظیم شده و شامل مجموعه‌ای از حقوق شهروندی است که یا در منابع نظام حقوقی ایران شناسایی شده‌اند و یا دولت برای شناسایی، ایجاد، تحقق و اجرای آنها از طریق اصلاح و توسعه نظام حقوقی و تدوین و پیگیری تصویب لوایح قانونی یا هرگونه تدبیر یا اقدام قانونی لازم تلاش جدی و فراگیر خود را معمول خواهد داشت.
این منشور در روز دوشنبه بیست و نهم آذر ١٣٩٥ در همایش ' قانون اساسی و حقوق ملت ' با حضور رئیس جمهوری و حقوقدانان و وکلاء رونمایی شد.

منبع: ایرنا

کلیدواژه: استانداری مازندران احمد حسین زادگان حقوق شهروندی

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.irna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایرنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۵۶۶۶۴۸۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

نگاه دولت سیزدهم به کردستان یک نگاه ویژه است

به گزارش خبرنگار مهر، اسماعیل زارعی کوشا عصر چهارشنبه در میز خدمت روستای نجف اظهار کرد: اعتقاد داریم اگر دولت بنای بر رفع مشکلات مردم داشته باشد مدیران باید در میدان و میان مردم حضور داشته باشد.

وی افزود: رسیدگی به مشکلات مردم یک ضرورت مهم است و در پی سفر به روستای نجف آباد گام‌های خوبی در راستای رفع مشکلات مردم برداشته خواهد شد.

زارعی کوشا اضافه کرد: امروز در ۱۴۱ امین سفر در بیجار حضور داریم تا از نزدیک با مردم دیدار داشته باشیم و خدمت به مردم برای ما یک افتخار بزرگ است.

وی گفت: اعتقاد داریم مسؤول و استاندار باید در میان مردم باشد نه یک مدیر پشت میز نشین تا اینگونه مشکلات بهار رفع شود.

استاندار کردستان گفت: بیجار نزدیک به ۷۰ سال رشد منفی جمعیت داشت و به لطف خدا امروز رشد جمعیت در شهرستان بیجار مثبت شده است و این یک نقطه قوت است.

وی اضافه کرد: مشکلات و عقد ماندگی‌ها بسیار است اما سعی می‌کنیم تا تلاش بیشتری داشته باشیم و با برنامه ریزی در جهت خدمت به مردم گام برداریم.

استاندار کردستان به سخنان رئیس جمهور اشاره کرد و ابراز داشت: طبق فرمایش رئیس جمهور اصل مردم هستند و باید در استان خدمت به مردم گام برداریم و هر اقدامی که به نفع مردم است صورت بگیرد.

وی عنوان کرد: اگر بخواهیم محرومیت برطرف شود باید همراه هم باشیم یعنی مردم و مسؤولان در کنار هم قرار بگیرند تا محرومیت از چهره این شهرستان برداشته شود.

زارعی کوشا گفت: نگاه دولت سیزدهم به کردستان یک نگاه ویژه است که باید اعتبار بیشتری داشته باشد و کار بیشتری در آن انجام شود.

وی ادامه داد: در سال ۹۹ مقدار ۴۵۰ میلیون تومان کار عمرانی انجام شده و در سال بعد به همت دولت سیزدهم این میزان دو هزار میلیارد تومان شده و در سال ۱۴۰۱ به بیش از شش هزار میلیارد تومان رسیده است.

وی تاکید کرد: مسؤولان حرف مردم را بشنوند و با مشکلات آشنا شوند و اگر امروز پروژه راه آهن به سرعت در حال انجام است و این به برکت دولت سیزدهم است.

استاندار کردستان تاکید کرد: باید ریشه مشکلات را شناسایی کنیم تا مردم راضی باشند و بالاخص مشکلات دهستان نجف آباد باید برطرف شود.

وی خاطر نشان کرد: امسال برای نجف ابادی یک کار ویژه‌ای تعریف می‌شود و در حوزه اقتصادی در این دهستان برنامه‌ریزی خواهد شد تا کاری در جهت پیشرفت اقتصاد این روستا انجام شود.

کد خبر 6100816